ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ ΠΡΟΙΟΝΤΩΝ

Ακύρωση Παραγγελίας

Ακύρωση της παραγγελίας δύναται να γίνει στις κάτωθι περιπτώσεις:

1) Πριν ολοκληρωθεί η παραγγελία, κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελιάς μπορείτε να κάνετε πίσω «back» και να αφαιρέσετε τις ποσότητες των προϊόντων από το καλάθι σας πατώντας στο κουμπί «αφαίρεση».

2) Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν μπορείτε να μας στείλετε ηλεκτρονικό μήνυμα στο info@hatzisleather.com ή να μας καλέστε τα τηλέφωνα επικοινωνίας της επιχείρησής μας και ένας συνεργάτης μας θα αναλάβει την ακύρωσή της παραγγελιάς σας.

Αλλαγές

Κατά την παραλαβή της παραγγελίας σας οφείλετε να ελέγξετε τα προϊόντα. Σε περίπτωση διαφοροποίησης κάποιου προϊόντος οφείλετε να επιβεβαιώσετε μέσω ηλεκτρονικού μηνύματος στο mail της εταιρείας μας αυτές τις παρατηρήσεις αυθημερόν ή το αργότερο σε μια εργάσιμη ημέρα μετά από την παραλαβή της παραγγελία σας. Οποιαδήποτε αίτηση διατυπωθεί εκτός αυτής της προθεσμίας δε θα μπορεί να γίνει δεκτή και απαλλάσσει την Hatzisleather από κάθε ευθύνη προς τον Πελάτη.

Εάν επιθυμείτε να κάνετε αλλαγή ή επιστροφή του προϊόντος που αγοράσατε - και μόνο στην περίπτωση που το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση - θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@hatzisleather.com, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών.

Αλλαγές και επιστροφές σε προϊόντα που έχουν μεταποιηθεί με οποιονδήποτε τρόπο από την αρχική τους μορφή (χρώμα, τρύπες λουριών, βρέξιμο, κτλ.), είτε από τον πελάτη είτε από εμάς κατόπιν εντολής του πελάτη, δεν πραγματοποιούνται..

O πελάτης πραγματοποιεί την επιστροφή με χρέωσή του και επιβαρύνεται για την αποστολή αντικατάστασης με τα κανονικά έξοδα αποστολής (ανάλογα με τη χώρα προορισμού). Για τρίτες χώρες ο αποστολέας οφείλει να υποδείξει στην υπηρεσία με την οποία πραγματοποιεί την επιστροφή (ταχυδρομείο, κούριερ κλπ.) ότι επιστρέφει προϊόν/προϊόντα που έχει ήδη αγοράσει στην χώρα προορισμού, προς αντικατάσταση ή επιστροφή χρημάτων.

Λανθασμένες αποστολές / Ελαττωματικά Προϊόντα

Σε περίπτωση που το προϊόν που παραλάβατε δε συμπίπτει με το προϊόν της παραγγελίας σας ή αποδειχθεί ελαττωματικό, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@hatzisleather.com εντός 2 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 3 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών.

Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει καμία επιβάρυνση του πελάτη για την αντικατάσταση.

Επιστροφή Χρημάτων / Δικαίωμα Υπαναχώρησης

Εάν για οποιοδήποτε άλλο λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε το προϊόν που αγοράσατε και δε σας ενδιαφέρει η αντικατάστασή του με κάποιο άλλο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@hatzisleather.com εντός 5 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής και να πραγματοποιήσετε την αποστολή του προϊόντος εντός 5 ημερών από την ημερομηνία επικοινωνίας σας με το τμήμα επιστροφών. Αφού πραγματοποιηθεί η επιστροφή και διαπιστωθεί πως το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του κατάσταση θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων του συνολικού ποσού της αξίας των προϊόντων που πληρώσατε εκτός των μεταφορικών εξόδων και του κόστους αντικαταβολής, (αν υπάρχουν). Εάν η πληρωμή έχει γίνει με τη μέθοδο της αντικαταβολής, η επιστροφή χρημάτων θα γίνει μέσω εμβάσματος σε τραπεζικό λογαριασμό που θα μας υποδείξετε, εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του επιστρεφόμενου προϊόντος από εμάς.

Στις περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων επιβαρύνεστε με το κόστος επιστροφής του προϊόντος, καθώς η επιστροφή του προϊόντος θα πρέπει να γίνει με δικά σας έξοδα.